Kategorie Callcenter

Hier ist Ihr Energieberater so meldete sich eine Dame die erneut von der Nummer 06920436149 anrief, weil meine Frau ihr sagte das ich mich um diese Dinge kümmere. Keine ahnung woher die unsere Rufnummer überhaupt hatten. Ich hatte schon die…

Ein Thema das sehr viele Anrufer auch bei mir erwähnen, warum bekommt man nie den gleichen Mitarbeiter zu sprechen? Gerade wer aktuell ein Problem hat, den stört es sehr wenn er bei jedem Gespräch seine ganze Geschichte neu erzählen muss.…

Ein Problem das viele Menschen kennen und beschreiben – wenn sie mehrfach im Callcenter oder bei einer Hotline anrufen hören sie immer wieder andere Aussagen. Wie kommt das. Hat ein Kunde ein Problem und ruft deswegen mehrfach bei einer Hotline…

Die Arbeit im Callcenter ist für viele ein verpönter Job, aber er kann auch Freude machen. Ich selber hätte mir nie vorstellen können einmal der Arbeit im Callcenter nachzugehen. Inzwischen mache ich das schon einige Jahre und bin mehr oder…